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皇冠足球:苹果用户买APP会员比安卓更贵?状师:不违规但伤感情

admin2020-09-0128

apple developer enterprise account for rent:解读11月经济数据:工业生产显著加速,未来投资潜力较大

按照国度统计局12月16日发布的11月份百姓经济运行数据,11月工业出产增速明明回升,社会消费品零售总额增添加速。

  统一平台、同样的服务,使用苹果手机购置会员却比安卓手机更高?克日,有用户向汹涌质量讲述投诉平台反馈称,自己使用苹果手机购置喜马拉雅APP团结会员服务时,竟发现苹果用户比安卓用户贵出了50元,以为平台存在区别订价且诱骗消费者的行为。

  汹涌新闻记者观察发现,除了喜马拉雅外,在腾讯视频、爱奇艺、百度网盘、网易云等APP上,均存在区别订价的情形。同样的会员套餐,苹果用户普遍比安卓用户用度凌驾20%-60%,且在会员购置界面均未举行用度提醒。

  对此,8月30日,喜马拉雅和爱奇艺的工作职员示意,差异收费是因为用户通过苹果手机购置会员套餐时,苹果公司会向平台方收取30%的渠道用度,这部门用度被添加到了服务价钱中。

  区别收费、未明确公示,平台此举是否侵略消费者权益?状师剖析以为,凭据我国《价钱法》划定,苹果公司和平台的做法没有违反响应的法律划定,但苹果用户在购置时不知情,此举危险了消费者的情绪,建议在收费界面举行标注或备注。

  安卓与苹果手机购置会员区别收费

  8月16日,彭女士使用自己的苹果手机购置了音频分享软件喜马拉雅APP推出的团结会员服务,订购一年的价钱为268元。但在购置后,彭女士在与同伙交流的过程中,却发现同伙通过安卓手机购置同样的会员服务,售价仅为218元。

皇冠足球:苹果用户买APP会员比安卓更贵?状师:不违规但伤感情 第1张

  喜马拉雅当前会员套餐订价,左为苹果手机,右为安卓手机

  “统一款APP、同样的服务,为什么在订价上却区别对待用户?岂非我是苹果用户,就应该收更高的用度吗?”彭女士联系就此事联系了喜马拉雅APP平台官方客服,被见告苹果用户相比安卓用户购置会员服务确实用度更高,其中的差价50元无法退还,但可以抵偿彭女士三个月的VIP会员。

  该解决方案被彭女士拒绝,她以为,平台在购置时没有明确见告消费者,属于侵略消费者权益,“我身边的同伙基本上都不知道区别订价的存在,无论平台是出于什么原因,在购置时至少应该尽到见告的义务。”

  汹涌新闻记者观察发现,除了喜马拉雅APP以外,腾讯视频、爱奇艺、优酷、搜狐等主要视频网站的会员购置,也存在苹果用户和安卓用户区别订价的情形。

  以爱奇艺黄金VIP会员服务为例,在苹果手机中购置,延续包年价钱为218元、延续包季价钱为58元、延续包月价钱为19元。但在安卓手机中购置,延续包年价钱为178元、延续包季价钱为45元、延续包月价钱为15元。在视频平台中,苹果用户购置会员服务,普遍比安卓用户月用度要凌驾4-5元,年费凌驾30-50元。

皇冠足球:苹果用户买APP会员比安卓更贵?状师:不违规但伤感情 第2张

  在网易云音乐、酷狗音乐等音乐类软件中,同样存在区别订价。如网易云音乐黑胶VIP,苹果手机上购置延续包年服务价钱为158元,安卓用户延续包年则为99元,两者相差59元。

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  记者发现,在上述APP购置会员服务以及支付的界面中,均未见告苹果用户与安卓用户购置会员存在差价的提醒。

  平台:因苹果公司收取30%渠道费

  为什么苹果用户收费会更高?8月30日,汹涌新闻记者就此事联系喜马拉雅APP,其公关职员回应称,平台针对苹果用户和安卓用户确实执行差异的收费尺度,主要是因为用户通过苹果手机购置会员服务时,苹果公司会向平台收取一定的渠道费,该用度被添加在会员服务用度之中。

  该工作职员示意,若是有用户对这笔用度有疑问,可以提供买卖账单给喜马拉雅客服,客服职员会凭据账单举行响应的反馈。至于为何平台会赞成抵偿彭女士3个月的VIP服务,公关职员示意是个例。

  同日,爱奇艺工作职员也告诉汹涌新闻,差异的存在是因为苹果ID属于国际支付,苹果方面会向平台收取30%的渠道费,该用度也是会员服务成本之一。

  针对该情形,工作职员提出了“解决方案”,称苹果用户可在手机浏览器端或其他非苹果端,如安卓手机、电脑网页端等购置会员,价钱更低,但同样可在苹果手机上登录使用会员服务。

  8月30日,苹果公司客服职员针对此事回应称,30%的渠道费是总公司划定,无法举行注释,但若是用户使用苹果手机举行充值、订阅时以为存在不合理收费,可在60天有效期内在苹果官网申请退款,也可致电苹果公司人工和服举行处置。

  状师:不违反法律划定,但危险用户情绪

  平台区别订价是否合理?8月31日,汹涌新闻记者就此询问了上海明伦状师事务所合伙人王永康。

  他从谋划者自主订价权角度剖析称,凭据我国《价钱法》划定,对于除适用政府指导价或政府订价外、执行市场调节价的商品和服务,谋划者享受自由订价权,订价的依据是生产谋划成本和市场供求状态。“因此关于苹果公司向平台收取的渠道费,可以视为平台的谋划成本,平台有权凭据其谋划成本的上升,将渠道费计算在服务价钱内,最终由消费者买单。”

  王永康告诉汹涌新闻,《价钱法》确实有划定谋划者不得在提供相同商品或服务时,对具有一致买卖条件的其他谋划者执行价钱歧视的行为。但详细到本次事宜,平台对苹果用户和安卓用户差异收费,是因销售渠道差异,并不相符价钱歧视的情形,并非不正当价钱行为。消费者可自主选择通过苹果手机或安卓手机举行服务购置,也不属于侵略消费者权益。

  “就好比汽车订价规则,差异区域、差异代理商出售的车辆价钱是不一致的,是因为差异区域4S店进货价钱、优惠幅度、政府补助差异,也不属于价钱歧视行为。”王永康说。

  此外,王永康以为,虽然在差异订价上苹果公司和平台没有违反法律划定,但消费者在购置时不知情,事后才得知存在区别对待,依然危险了消费者的情绪,将导致消费者倾向于使用安卓手机举行服务消费或追求其他替换服务品,最终晦气结果照样由苹果公司和平台负担。

  为了制止歧义和纠纷,王永康建议平台应当在向苹果用户公示会员服务价钱时,同时见告其服务价钱的组成,或者在界面中备注该服务价钱中包罗渠道费。

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